ALGEMENE VOORWAARDEN VAN NIVRON CERTIFICATIE B.V.
Versie: November 2025
Geldig vanaf: 1 november 2025
Van toepassing op: alle diensten van Nivron Certificatie B.V., waaronder certificeringen, audits, het Nivron Kwaliteitskeurmerk en vermeldingen op de websites www.nivron.eu en www.betrouwbare-dienstverlener.nl
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Nivron: Nivron Certificatie B.V., statutair gevestigd te Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85820067.
Klant: Iedere rechtspersoon of onderneming die een overeenkomst sluit met Nivron voor de uitvoering van audits, certificeringen en/of vermelding op de websites.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Nivron en de Klant met betrekking tot de uitvoering van diensten, inclusief alle bijlagen, offertes en toepasselijke documenten.
Keurmerk: het Nivron Kwaliteitskeurmerk dat kan worden toegekend aan ondernemingen die voldoen aan de beoordelingscriteria zoals omschreven in de BRL-N406 en aanvullende richtlijnen van Nivron.
BRL-N406: de beoordelingsrichtlijn die als leidraad dient voor de uitvoering van certificeringen en audits door Nivron.
Website(s): de websites www.nivron.eu en www.betrouwbare-dienstverlener.nl, beide eigendom van en beheerd door Nivron.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen tussen Nivron en de Klant.
Afwijkingen van of aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Nivron zijn bevestigd.
De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig of nietig is, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
3. Werkingssfeer en diensten
Nivron voert certificeringen, audits en (her)beoordelingen uit van organisaties conform de BRL-N406 en eigen aanvullende eisen.
Op basis van de beoordeling kan Nivron het Nivron Kwaliteitskeurmerk toekennen.
Bedrijven met een geldig keurmerk kunnen worden vermeld op betrouwbare-dienstverlener.nl.
De volledige procedures, beoordelingscriteria en tarieven zijn gepubliceerd op de websites www.nivron.eu en www.betrouwbare-dienstverlener.nl.
Nivron kan aanvullende diensten aanbieden, zoals advisering, vooronderzoeken en hercertificering. Op dergelijke diensten zijn eveneens deze algemene voorwaarden van toepassing.
4. Aanvraag, beoordeling en overeenkomst
De Klant dient de aanvraag voor certificering of audit schriftelijk of digitaal in bij Nivron.
Na ontvangst van de aanvraag beoordeelt Nivron of de Klant in aanmerking komt voor deelname aan het certificeringstraject.
Nivron verstrekt vervolgens een offerte of overeenkomst waarin het toepasselijke tarief, de procedure en geldigheidsduur zijn vastgelegd.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de offerte door de Klant schriftelijk of digitaal is bevestigd.
Nivron behoudt zich het recht voor aanvragen te weigeren zonder opgave van redenen, bijvoorbeeld indien de Klant niet voldoet aan de toelatingscriteria of indien sprake is van reputatierisico’s voor het keurmerk.
5. Uitvoering van de diensten
Nivron zal de werkzaamheden uitvoeren naar beste inzicht, vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap, overeenkomstig de BRL-N406 en de interne certificeringsprocedures.
De Klant zal alle medewerking verlenen die redelijkerwijs noodzakelijk is voor de uitvoering van de werkzaamheden, waaronder:
het beschikbaar stellen van relevante informatie, documenten en locaties;
het toelaten van auditors tot bedrijfsruimten;
het naleven van afspraken omtrent planning en toegang.
De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem verstrekte gegevens.
Indien de Klant verplichtingen niet nakomt of onjuiste informatie verstrekt, kan Nivron de certificering weigeren, opschorten of intrekken.
6. Gebruik van het Keurmerk en vermelding op de website
Het Keurmerk mag uitsluitend worden gebruikt door Klanten met een geldige certificering.
Het gebruik van het Keurmerk is gebonden aan de toepasselijke huisstijl- en gebruiksrichtlijnen van Nivron, zoals gepubliceerd op www.nivron.eu.
De Klant mag het Keurmerk uitsluitend gebruiken voor de gecertificeerde organisatie en scope.
Nivron is gerechtigd om informatie over gecertificeerde bedrijven (zoals handelsnaam, vestigingsplaats, certificeringsstatus en geldigheidsduur) te publiceren op betrouwbare-dienstverlener.nl.
Nivron behoudt zich het recht voor om vermeldingen aan te passen, op te schorten of te verwijderen bij beëindiging of schorsing van het keurmerk.
7. Tarieven, facturatie en betaling
Alle door Nivron gehanteerde tarieven zijn exclusief btw en andere wettelijke heffingen, tenzij anders vermeld.
De actuele tarieven en betalingsvoorwaarden worden vermeld op www.nivron.eu en kunnen jaarlijks worden herzien.
Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd, vermeerderd met eventuele incassokosten.
Nivron is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten zolang openstaande bedragen niet zijn voldaan.
8. Geldigheidsduur, verlenging en intrekking
Een certificaat en bijbehorend Keurmerk zijn geldig voor de periode die in het certificaat is vermeld, doorgaans één (1) jaar.
Tenzij anders overeengekomen, wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende perioden van één jaar.
Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal één maand vóór het einde van de lopende periode.
Nivron kan de certificering of vermelding intrekken, schorsen of weigeren te verlengen indien:
de Klant niet langer voldoet aan de eisen van BRL-N406 of aan de Nivron-richtlijnen;
de Klant in gebreke blijft met betaling;
misleidend of onjuist gebruik van het Keurmerk wordt geconstateerd; of
de Klant de reputatie of onafhankelijkheid van Nivron schaadt.
Na intrekking of beëindiging dient de Klant het gebruik van het Keurmerk en iedere verwijzing daarnaar onmiddellijk te staken.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Nivron is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant voor de betreffende dienst heeft betaald, met een maximum van € 1.500,- per gebeurtenis.
Nivron is behoudens opzet of grove schuld, niet aansprakelijk voor schade alle aard, rechtstreekse en onrechtstreekse schade, directe en indirecte schade of gevolgschade, gederfde winst of reputatieschade als gevolg van onjuiste informatie verstrekt door klant of derden of het (onjuist)toepassen van de BRL-N406 of overige richtlijnen en procedures van Nivron, door de Klant of derden.
De Klant vrijwaart Nivron tegen aanspraken van derden in verband met het gebruik van het Keurmerk of vermeldingen op de websites.
10. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot keurmerken, beoordelingssystemen, rapportages, documenten en overige materialen blijven eigendom van Nivron.
De Klant verkrijgt slechts een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de geldige certificering.
Het is de Klant niet toegestaan deze materialen te wijzigen, te verveelvoudigen of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Nivron.
11. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
Nivron zal vertrouwelijke bedrijfsinformatie van de Klant uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de privacyverklaring van Nivron, te raadplegen via www.nivron.eu.
Nivron mag bedrijfsgegevens publiceren op betrouwbare-dienstverlener.nl, voor zover noodzakelijk voor de openbare vermelding van gecertificeerde bedrijven.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen zoveel mogelijk in onderling overleg worden opgelost.
Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waar Nivron is gevestigd.
13. Slotbepalingen
Nivron behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op www.nivron.eu.
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig is, blijft de rest van de voorwaarden onverkort van kracht. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke strekking.